Întrebări frecvente

• Showroomul se află pe Str. Florilor, nr. 30, Piatra Neamț ;
• Atelierul se află pe Str. Dărmănești, nr. 115, Piatra Neamț .

Vizita la showroom are loc sub îndrumarea personalului nostru specializat. În cadrul acestei întâlniri, veți avea ocazia să probați modelele disponibile, să explorați paleta noastră de materiale, iar echipa noastră va efectua măsurătorile necesare și va întocmi fișa de comandă.

Dacă visați la o rochie personalizată, creată pe comandă și perfect adaptată siluetei și evenimentului, o programare cu designerul nostru reprezintă soluția ideală.

*Consultanța este gratuită.

Termenele de livrare depind de complexitatea produsului, de disponibilitatea materialului și de numărul comenzilor în lucru. Confirmăm data livrării după ce verificăm programul de producție. (de specificat data evenimentului pentru a vă informa dacă putem onora comanda la timp).

Perioada de timp pentru produsele precomandate durează, de regulă, 45 de zile lucrătoare.

În cazul în care evenimentul tău are loc mai devreme de cele 45 de zile lucrătoare, te rugăm să iei legătura cu echipa noastră cât mai curând posibil. Vom analiza posibilitățile din atelier și vom încerca să găsim o soluție pentru a onora comanda la timp.

Recomandăm pentru rochiile de seară / cocktail ca plasarea comenzii să se realizeze cu 3/ 6 luni înainte de eveniment sau la scurt timp după ce a fost stabilită data evenimentului. În cazul rochiilor de mireasă, recomandăm ca plasarea comenzii să se realizeze cu 9/ 12 luni înainte de eveniment.

Probele se stabilesc în funcție de complexitatea modelului. Pentru rochiile de mireasă, sunt necesare între 2 și 4 probe. În cazul rochiilor de seară, acestea pot fi realizate online (fără probe, pe baza dimensiunilor comunicate, cu ajustări ulterioare, dacă sunt necesare) sau, în cazul unui model ce necesită probe, sunt suficiente 1-2 întâlniri pentru a asigura o potrivire perfectă.

Toate comenzile plasate în regim online se achită integral prin transfer bancar.

În situația în care nu locuiți pe teritoriul României și vă doriți o rochie de mireasă sau pentru un anumit eveniment, căutăm cea mai bună variantă astfel încât să realizăm rochia chiar dacă dumneavoastră nu reușiți să ajungeți la probele specificate în contract. Discutăm la telefon toate detaliile și cautăm cea mai bună soluție.